Vom 15. bis 17. Mai 2024 ist es wieder soweit – in Seeheim-Jugenheim trifft sich die IT-Branche zum BMPK24. OpenText ist auch in diesem Jahr als Beteiligungspartner mit dabei und hat jede Menge spannende Themen mit im Gepäck.

Während Lucky Luke und andere Helden der goldenen Westernzeit dem Sonnenuntergang entgegen ritten, haben die heutigen Helden ein anderes Ziel – eine spannende Zukunft an technologischen Innovationen. Der nächste Stop auf dieser Reise findet vom 15. bis 17. Mai 2024 beim Best Management Practice Kongress 2024 (BMPK24) statt. Unter dem Motto „Wild Wild Best“ erwartet die Teilnehmenden in Seeheim-Jugenheim ein aufregender Trip durch die Welt der generativen künstlichen Intelligenz und modernster Technologien im Bereich IT und Enterprise Service Management.

Wie in den letzten Jahren ist OpenText auch in diesem Jahr mit dabei und hat einige Highlights für Sie vorbereitet. Freuen Sie sich in unserem Vortrag und an unserem Stand auf spannende Innovationen, wertvolles Know-how, inspirierende Gespräche und eine große Portion Spaß.

Unser Vortrag: Erfolgsstory in der Schweiz – IT Service Management beim Flughafen Zürich

Erleben Sie am 16. Mai um 14:15 Uhr die „Revolverhelden der IT“ live in Aktion: Zielsichere Strategien für ein effizientes IT Service Management. Der Flughafen Zürich, als größter internationaler Flughafen der Schweiz und Drehkreuz für Edelweiss und Swiss International Air Lines, stand vor einer herausfordernden Aufgabe. In einem komplexen Netzwerk von Partnern – von Gepäckabfertigung über Autovermietung bis hin zu Duty-free-Shops und Anbietern von Flughafenunterkünften – benötigte das Unternehmen eine integrierte ITSM-Lösung, um den reibungslosen Datenaustausch zwischen all diesen Systemen zu gewährleisten.

Erfahren Sie in dieser Session, wie der Flughafen Zürich sein Service Management mit OpenText™ Service Management Automation X (SMAX) als SaaS erfolgreich umgestaltet hat. Begleiten Sie uns, wenn Roland Pfenninger, Teamleiter IT Service Management Flughafen Zürich, und Robert Kreher, Head of Solution Consulting France & DACH bei OpenText, gemeinsam Einblicke in diesen spannenden Use Case geben.

Unser Stand: Demos, Best Practices und Expertengespräche

Besuchen Sie uns am Stand 31 – dort erleben Sie die ITSM- & ESM-Lösungen von OpenText live in Aktion und können sich bei den Expert:innen wertvolle Insights, Tipps und Best Practices für Ihre Service Management-Projekte holen.

Werfen Sie außerdem einen Blick auf OpenText™ IT Operations Aviator, der mithilfe von privater generativer KI Ihre Support-Strategie revolutionieren kann. Informieren Sie sich, wie IT Operations Aviator rund um die Uhr dedizierte Expertise bietet, dabei in Höchstgeschwindigkeit relevante Antworten liefert und SMAX-Anwender damit in die Lage versetzt, gängige Support-Anfragen schnell selbst zu lösen.

Wer auf der Suche nach einer Lösung für die vielfältigen Anforderungen im Bereich Service Management ist, kommt an SMAX nicht vorbei. SMAX nutzt integrierte KI und Analytik, um Ihnen intelligentes IT Service Management,  IT Asset Management und Enterprise Service Management zu ermöglichen. Sie profitieren von Self-Services mit Wow-Faktor, höherer IT-Effizienz, geringeren Kosten und reduziertem Risiko.

Treffen Sie uns auf dem BMPK24, tauchen Sie ein in die Welt der Innovation und machen Sie sich bereit für Ihren nächsten großen Schritt in Richtung Service Management von Morgen!

Best Management Practice Kongress 2024
15. bis 17. Mai 2024
Seeheim-Jugenheim

Ihre Chance: Beweisen Sie sich auf unserem Racetrack

Bereit für einen Ritt gegen die Zeit? Im Wilden Westen haben Cowboys ihre Geschicklichkeit beim Rodeoreiten und Lasso werfen unter Beweis gestellt. Nun können Sie Ihre Fähigkeiten während des BMPK24 zeigen. Je geschickter Sie auf unserem Racetrack durch die Kurven und Hindernisse navigieren, desto größer ist Ihre Chance auf einen Gewinn!

Die drei schnellsten Rundenzeiten gewinnen. Die Gewinner werden am letzten Tag der Konferenz direkt am OpenText-Stand bekannt gegeben. Es winken attraktive Preise, die Sie nicht verpassen sollten!

Weiterführende Ressourcen

• Lösungsseite zu SMAX
• Solution Flyer SMAX
• Top Ten Reasons to modernize your IT service management with OpenText SMAX
• Solution Flyer IT Operations Aviator
• Lösungsseite zu IT Operations Aviator
• Lösungsseite zu IT Operations Cloud
• Blog: Transform ITSM self-service with private generative AI

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Mit dem stetig wachsenden Datenverkehr, rechenintensiven Anwendungen, dem Internet der Dinge und der zunehmenden Verbreitung von Multi-Cloud-Lösungen steigt auch der Energieverbrauch in der IT-Branche kontinuierlich an. Dies hat direkte Auswirkungen auf den CO2-Ausstoß und somit auf die Umwelt. Nachhaltigkeit als Teil der Digitalen Transformation ist daher ein immer wichtiger werdendes Thema, das Unternehmen bei ihren Entscheidungen unbedingt berücksichtigen sollten. Die Integration Ihrer Klimaziele in Ihre Investitionen erleichtert Ihnen das Erlernen der neuen Fähigkeiten, die Sie für den Betrieb in einer Net Zero World benötigen.

Es ist daher von großer Bedeutung, Innovation und Nachhaltigkeit in einem ausgewogenen Verhältnis zu betrachten. Unternehmen müssen ihre Initiativen zur Transformation so gestalten, dass sie sowohl wirtschaftlichen Erfolg als auch Klimaschutz ermöglichen. Die Vernachlässigung von Umweltaspekten birgt erhebliche Risiken. Finanzielle Belastungen wie zusätzliche Steuerlasten und der Verlust von Fördermitteln könnten eintreten. Umweltbewusstsein ist nicht nur ein entscheidender Faktor für die Erhaltung unseres Planeten, sondern auch ein maßgeblicher Einflussfaktor auf das Ansehen eines Unternehmens. Unternehmen, die sich nicht für die Umwelt engagieren, riskieren nicht nur ihren Ruf bei Kunden und der Öffentlichkeit, sondern setzen sich auch einem erheblichen Reputationsverlust aus.

Durch den Einsatz von GreenOps wird die Umweltbilanz verbessert und gleichzeitig die Wettbewerbsfähigkeit gesteigert – eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.

GreenOps bietet eine wegweisende Lösung, um die genannten Risiken zu minimieren und die Möglichkeiten der digitalen Transformation voll auszuschöpfen. Es steht für die nahtlose Integration umweltfreundlicher Praktiken in die gesamte IT-Infrastruktur und die betrieblichen Prozesse. Durch gezielte Maßnahmen zur Optimierung des Energieverbrauchs, verstärkten Einsatz erneuerbarer Energien und konsequente Reduktion von CO2-Emissionen ermöglicht GreenOps Unternehmen nicht nur ökologische, sondern auch wirtschaftliche Vorteile zu erlangen.

Umweltinitiativen und ESG-Berichterstattung im Fokus

Diese Verantwortung ist den Unternehmen bereits heute bewusst, sodass sie das Thema ESG (Environmental, Social, Governance) zunehmend in den Fokus rücken. Laut der ESG Business Impact Survey von 2022 geben 93 % der Unternehmen an, dass die Verringerung ihres CO2-Fußabdrucks eine der wichtigsten Prioritäten ist. Dies zeigt ein starkes Bekenntnis zur Dekarbonisierung und verdeutlicht das gesteigerte Bewusstsein ihrer Verantwortung für die Umwelt.

Zusätzlich geben 85 % an, dass die Messung des CO2-Fußabdrucks ihrer Lieferanten ebenfalls von hoher Bedeutung ist. Es wird daher von Unternehmen zunehmend erkannt, wie wichtig es ist, ihre gesamte Lieferkette in die Bewertung der Emissionen miteinzubeziehen. Es ist ebenfalls ermutigend zu sehen, dass die Tendenz der Unternehmen steigt, vermehrt in Technologien zu investieren, die es ihnen ermöglichen, die ESG-Leistungsindikatoren ihrer Lieferanten genau zu verfolgen.

Dieses verstärkte Interesse an einem technologiegestützten Monitoring zeigt, dass Unternehmen ESG nicht nur als Verpflichtung betrachten, sondern auch als strategischen Wettbewerbsvorteil erkennen. Die konsequente Ausrichtung auf nachhaltiges Handeln wird somit zu einem grundlegenden Bestandteil einer zukunftsorientierten Unternehmenskultur.

Hinzu kommt, dass finanzielle Institutionen, Partner, Kunden, Mitarbeitende und Regulierungsbehörden zunehmend ihr Augenmerk auf die Umweltinitiativen von Unternehmen und deren damit verbundene Berichterstattung richten.

Treibende Kräfte wie die United Nations Sustainable Development Goals (Goal 13 Climate Action), die EU Non-Financial Reporting Directive (NFRD) für börsennotierte Unternehmen und die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) zeigen dabei auf internationaler Ebene die wachsende Bedeutung von Umweltinitiativen und ESG-Berichterstattung.

Diese Beispiele verdeutlichen, dass immer mehr externe Akteure die Umweltinitiativen von Unternehmen genau prüfen und zunehmend Wert auf eine transparente und umfassende ESG-Berichterstattung legen. Unternehmen stehen somit vor der Herausforderung, nicht nur ihre Umweltbemühungen zu intensivieren, sondern auch ihre Nachhaltigkeitsleistungen in internationalen Standards und Richtlinien zu verankern, um ihre Glaubwürdigkeit und Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Dekarbonisierung durch IT: Effektive Strategien und Chancen

IT-Betrieb und Software-Entwicklung spielen eine entscheidende Rolle bei der Dekarbonisierung und eröffnen Unternehmen vielfältige Chancen, ihre Umweltziele effektiv zu verwirklichen. Durch die intelligente Nutzung innovativer Technologien können sie den gesamten Weg zur Klimaneutralität optimieren und beschleunigen. Dazu zählen unter anderem nachfolgende Möglichkeiten.

Nachhaltige Betriebsabläufe: In der Ära der digitalen Transformation bieten IT-Tools Unternehmen eine einzigartige Möglichkeit, umfassende Einblicke in ihren IT-Bestand zu gewinnen und gleichzeitig den Verbrauch effektiv zu optimieren. Diese Tools spielen eine entscheidende Rolle bei der Erkennung von Unter- und Überverbrauch, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Kapazitäten präzise anzupassen und eine kosteneffiziente Auslastung sicherzustellen. Durch den strategischen Einsatz von IT-Tools gewinnen Unternehmen nicht nur eine verbesserte Transparenz über ihren IT-Bestand, sondern auch eine optimierte Nutzung ihrer Ressourcen, die zu nachhaltigeren Betriebsabläufen führt.

FinOps & GreenOps: Unternehmen können von der Datenerfassung des CO2-Fußabdrucks profitieren, da sich diese Informationen für verschiedene Zwecke nutzen lassen – das reicht von der Optimierung des IT-Asset-Managements bis hin zu Kosten- und Kohlenstoffanalysen. Durch diese gezielte Verwendung der Daten wird eine effizientere Ressourcennutzung ermöglicht, was letztendlich zu Einsparungen führt.

Optimierter Lebenszyklus von Assets: Im Rahmen eines umfassenden Asset-Managements kann die IT einen wertvollen Beitrag zur effizienten Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Unternehmensressourcen leisten – einschließlich des umweltgerechten Recyclings von Elektroschrott. Durch die Implementierung einer verbesserten Asset-Verwaltung können gezielt Maßnahmen ergriffen werden, um die Menge an E-Waste zu reduzieren und somit einen bedeutenden Beitrag zur CO2-Reduzierung zu leisten. Die IT fungiert dabei als treibende Kraft, die es ermöglicht, Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und eine verantwortungsvolle Ressourcennutzung zu fördern.

Verbesserte operative Prozesse: Durch den Einsatz von intelligenten und automatisierten Workflows können manuelle Aufgaben deutlich reduziert werden, was zu einer spürbaren Verringerung des Arbeitsaufwands führt. Diese Effizienzsteigerung hat nicht nur direkte Auswirkungen auf die Produktivität, sondern trägt auch zur Reduzierung des Energieverbrauchs bei. Indem unnötige manuelle Schritte eliminiert werden, werden Ressourcen geschont und nachhaltige Arbeitsprozesse gefördert. Intelligente Automatisierung ermöglicht somit eine effiziente Nutzung von Energie und Ressourcen, was letztendlich zu einer umweltfreundlicheren und wirtschaftlich vorteilhafteren Arbeitsumgebung führt.

Analytics mit KI und Machine Learning: Mithilfe fortschrittlicher Datenanalyse können Einsparpotenziale identifiziert und gezielte Maßnahmen zur Reduktion des Energieverbrauchs abgeleitet werden. Die Kombination von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) ermöglicht eine präzise Überwachung und Optimierung des Energieverbrauchs in Echtzeit, wodurch Unternehmen in der Lage sind, effiziente Energienutzungsmuster zu entwickeln und nachhaltige Energieeinsparungen zu realisieren.

Unsere Umweltziele und unser Weg

Auch wir bei OpenText sind entschlossen, unsere Umweltziele mit Nachdruck zu verfolgen und die CO2-Reduzierung voranzutreiben. Durch wissenschaftsbasierte Emissionsziele streben wir eine Reduktion von 50% bis 2030 und schließlich eine Netto-Null-Emission bis 2040 an – basierend auf dem Geschäftsjahr 2022.

Unser Unternehmen hat sich außerdem das ambitionierte Ziel gesetzt, bis 2030 keinerlei Abfälle mehr aus den betrieblichen Abläufen zu produzieren. Mit diesem Engagement für eine ressourcenschonende Zukunft wollen wir unser starkes Bekenntnis zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit zeigen.

Als ein Klima-Innovator haben wir die "1% Challenge for Business 2030" ins Leben gerufen. Durch Investitionen in die Modellierung des CO2-Fußabdrucks unserer Produkte und Dienstleistungen machen wir deutlich, dass wir nicht nur unsere eigenen Emissionen reduzieren möchten, sondern auch einen positiven Einfluss auf den Kohlenstoff-Fußabdruck unserer Kunden und Partner anstreben.

Durch die präzise Verfolgung unserer gesamten Lieferkette erhalten wir umfassende Einblicke in die Kohlenstoffemissionen entlang der Wertschöpfungskette und intensivieren dadurch unsere Bemühungen im Bereich Nachhaltigkeit. Unsere Ambition besteht darin, Kunden und Partner dabei zu unterstützen, ihre eigenen ESG-Anforderungen zu erfüllen, indem sie kohlenstofffreundliche IT-Strategien umsetzen. Diese Strategien fördern nicht nur eine umweltfreundliche Geschäftspraxis, sondern bieten auch verbesserte Effizienz und verlängern die Lebensdauer bestehender Technologien durch den Einsatz von kohlenstoffarmen Lösungen. So leisten wir gemeinsam einen wertvollen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt und gestalten eine nachhaltige Zukunft.

OpenText engagiert sich auch in der Entwicklung von Produkten, die Kunden dabei unterstützen, ihre Treibhausgasemissionen zu überwachen und zu reduzieren. Durch die Schaffung von Funktionen und Tools, die es ermöglichen, den eigenen CO2-Fußabdruck genau im Blick zu behalten, leistet das Unternehmen einen aktiven Beitrag zur Kontrolle der Treibhausgasemissionen in der Branche.

Diese umfangreichen Bemühungen verdeutlichen, wie Unternehmen in der IT-Branche eine führende Rolle bei der Umsetzung von ESG-Zielen einnehmen können. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation wollen wir Maßstäbe setzen und zeigen, dass es möglich ist, ökologische Verantwortung und wirtschaftlichen Erfolg miteinander zu verbinden. Indem wir aktiv dazu beitragen, die Umweltbelastung zu reduzieren, möchten wir eine Vorreiterrolle einnehmen und eine nachhaltige Zukunft für alle fördern.

Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft – IT als Motor der Veränderung

Die IT-Branche steht vor der Herausforderung, den steigenden Energieverbrauch und CO2-Ausstoß durch wachsenden Datenverkehr und Digitalisierung zu bewältigen. Nachhaltigkeit ist in der digitalen Transformation unverzichtbar. GreenOps als Lösung bietet die Integration umweltfreundlicher Praktiken in IT-Infrastrukturen und -Prozessen. Unternehmen müssen ihre Umweltbilanz verbessern und gleichzeitig ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.

Die steigende Relevanz von Umweltinitiativen und ESG-Berichterstattung zeigt, dass Unternehmen ihre Verantwortung ernst nehmen und ökologische Nachhaltigkeit in ihre Geschäftsstrategie einbinden. Internationale Standards und Richtlinien unterstützen diesen Weg.

Jetzt ist die Zeit zu handeln und eine nachhaltige und grüne Zukunft zu gestalten. Durch gezielte Technologien und Strategien können wir eine bessere Zukunft schaffen.

Integrieren Sie GreenOps in Ihren IT-Betrieb: GreenOps ist die Lösung, um umweltfreundliche Praktiken in IT-Infrastrukturen und -Prozesse zu integrieren. Durch gezielte Optimierung des Energieverbrauchs, verstärkte Nutzung erneuerbarer Energien und Reduzierung von CO2-Emissionen können Unternehmen sowohl ökologische als auch wirtschaftliche Vorteile erzielen.

Forcieren Sie ESG-Berichterstattung und Nachhaltigkeitsinitiativen: Unternehmen sollten ESG als zentralen Fokus ihrer Umweltinitiativen und Geschäftstätigkeiten betrachten. Die Messung des CO2-Fußabdrucks, sowohl intern als auch entlang der Lieferkette, sowie eine transparente und umfassende ESG-Berichterstattung sind entscheidend, um das gesteigerte Bewusstsein der Kunden, Partner, Mitarbeitenden und Regulierungsbehörden für Nachhaltigkeitsbemühungen zu erfüllen und als strategischen Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

Nutzen Sie effektive Strategien mithilfe der IT: Unternehmen sollten die IT als essenziellen Partner bei der Dekarbonisierung betrachten. Nachhaltige Betriebsabläufe, FinOps & GreenOps, optimierte Asset-Lebenszyklen, verbesserte operative Prozesse und der Einsatz von Analytics mit KI und Machine Learning sind effektive Strategien, um den Energieverbrauch zu reduzieren und nachhaltige IT-Lösungen zu fördern.

Weitere Informationen

Für vertiefende Einblicke in das Thema Nachhaltigkeit im IT-Betrieb empfehlen wir Ihnen die nachfolgende Lektüre.

• Sustainable IT Operations in times of climate change
• Gain productivity with an AI-based platform
• Solution Flyer: Smarter and Sustainable IT Operations with Carbon Footprint Insights
• IDC Executive Brief: Greening of and by IT
• OpenText ESG
• OpenText FinOps
• Blog: Align sustainability with innovation
• Executive Brief: Between 10 and 20% of electricity consumption from the ICT sector in 2030?

Treffen Sie OpenText auf der Rethink! IT 2023 in Berlin

Die Rethink! IT 2023 findet vom 17. bis 19. September statt und ist die Top-Management-Plattform für CIOs und IT-Entscheider*innen, um die Herausforderung der digitalen Transformation zu diskutieren. Treffen Sie die Expert*innen von OpenText, besuchen Sie unsere Keynote und nehmen Sie an unserem Workshop zum Thema Nachhaltigkeit teil.

19.09.2023, 08:15 - 09:00 Uhr
Nachhaltiger IT-Betrieb: Den IT-CO2-Fußabdruck ermitteln und optimieren

Nachhaltigkeit ist weit mehr als ein Schlagwort. Angetrieben durch den Klimawandel, die Umstellung auf Net-Zero und die Einhaltung geplanter Vorschriften wie der EU-Richtlinie über die Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen (CSRD) erfordert der Umweltaspekt der Nachhaltigkeit auf Unternehmens- und IT-Abteilungsebene höchste Aufmerksamkeit. Einblicke in den CO2-Fußabdruck der IKT zu erhalten und diesen zu verwalten wird zu einer Pflichtaufgabe.

Zur Veranstaltungswebseite

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Der September 2023 steht bei OpenText ganz im Zeichen von IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM). Vom 1. bis 29. September 2023 bieten wir im Rahmen des SMAXTEMBER tägliche Webinare, Live-Chats und Wettbewerbe, an denen OpenText-Kunden, -Partner und Interessierte teilnehmen können.

30 Tage virtuelle SMAXPERIENCE mit täglichen Live-Sessions

Los geht es am 1. September mit der Eröffnungs-Keynote, auf der Sie mehr zu den vielfältigen Angeboten des SMAXTEMBER erfahren. Darauf folgt eine Vielzahl an Aktivitäten:

Neu: ITOM Aviator – der virtuelle Agent in SMAX wird um generative KI-Funktionen erweitert

Lernen Sie im Rahmen des SMAXTEMBER den ITOM Aviator kennen, einen virtuellen Agenten, der generative KI nutzt. Schauen Sie sich Demos an, interagieren Sie mit der neuen Technologie und lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf, um das neue Angebot und seine Möglichkeiten zu testen.

Der ITOM Aviator ist derzeit als Preview verfügbar und wird von einem sicheren LLM angetrieben. Er verbindet sich mit den Inhalten Ihres Unternehmens, um menschenähnliche, kontextbezogene Antworten auf Benutzeranfragen zu liefern. Ohne sich auf den Support verlassen zu müssen oder den Schutz der Unternehmensdaten zu gefährden, erhalten die Benutzer:innen die Antworten, die sie benötigen. Auf diese Weise können sich alle Beteiligten schneller wieder an die Arbeit machen, was die Produktivität steigert.

Zeigen Sie Ihr Können bei der SMAX App Challenge

Eines der Highlights des SMAXTEMBER ist die SMAX App Challenge. Dank der einfachen Konfigurationsmöglichkeiten und SMAX Studio können Sie in kurzer Zeit Apps für SMAX erstellen – und das, ohne eine Zeile Code zu schreiben. Zeigen Sie Ihr Können und

• entwerfen und erstellen Sie eine neue SMAX Studio App;
• optimieren Sie eine bestehende SMAX Studio App.

Die Gewinner der SMAX App Challenge werden am 29. September in der „Awards & Review”-Session bekanntgegeben.

Holen Sie sich Tipps & Tricks von den SMAXPERTS

Wer wird als Champion aus dem SMAXPERT Showdown 2023 hervorgehen und den begehrten Titel ergattern? Während die SMAXPERTS ihr Können unter Beweis stellen und gegeneinander antreten, können Sie von diesem umfassenden Know-how profitieren und daraus wertvolle Tipps und Tricks für Ihre eigene Arbeit ziehen. Am 28. September kommt es dann zum SMAXPERT Showdown und der SMAXPERT Champion 2023 wird gekürt.

Testen Sie Ihr Wissen in der Hot Topic Trivia Time

Sie haben das Zeug dazu, Ihre Mitspieler:innen und den legendären Doktor SMAX zu überlisten? Fordern Sie Ihre Grenzen heraus und stellen Sie Ihr Wissen in unserem wöchentlichen Quiz auf die Probe. Zeigen Sie, was Sie draufhaben, und beweisen Sie Ihr Können in diesen drei spannenden Runden, die jeweils freitags stattfinden.

Kostenfreie, 30-tägige und voll ausgestattete SMAX-Testversion

Entdecken Sie alle Möglichkeiten von SMAX mit einer kostenfreien, 30-tägigen Testversion, die komplett mit Demodaten ausgestattet ist. Erleben Sie die mühelose Handhabung von Codeless Apps, die Stärken der integrierten KI- und Analytics-Funktionen und die Effizienz der ITIL-zertifizierten Best Practices für Ihre Service-Management-Prozesse.

Lokale Meetups ganz in Ihrer Nähe

Erleben Sie den SMAXTEMBER nicht nur virtuell. Nutzen Sie die lokalen Termine und informieren Sie sich aus erster Hand zu den Möglichkeiten von OpenText SMAX, IT und Enterprise Service Management:

• ITSM-Tool MeetUp23: 28. September, Frankfurt
• ITSM-Tool MeetUp23: 05. Oktober, Hamburg
• ITSM-Tool MeetUp23: 17. Oktober, München
• Service Management Forum Schweiz 2023: 26. Oktober, Zürich

Machen Sie sich bereit für den SMAXTEMBER 2023

Freuen Sie sich im September auf jede Menge kostenfreies Fachwissen, wertvolle Informationen und spannende Challenges zu SMAX sowie den Austausch mit anderen Teilnehmer:innen und Expert:innen.

Bei der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie sich für die Testversion von SMAX interessieren oder auch an einer der Challenges teilnehmen möchten. Sobald der SMAXTEMBER beginnt, erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu den Challenges und Zugriff auf die Inhalte des Portals.

Feiern Sie mit uns den SMAXTEMBER 2023 und melden Sie sich am besten gleich heute noch kostenfrei an. Wir freuen uns auf Sie!

JETZT ZUM SMAXTEMBER 2023 ANMELDEN

Was ist Service Management Automation X (SMAX)?

Sie kennen SMAX noch nicht? SMAX ist eine auf Machine Learning basierende Service Management-Lösung von OpenText, mit der Sie alle Anforderungen für Service Desk und Service Management im IT- und Non-IT-Bereich erfüllen können. Die Software unterstützt Sie unter anderem dabei, die Service Desk-Nutzung zu vereinfachen, IT-Ressourcen zu verwalten, Ihre Service Desk-Mitarbeiter:innen zu entlasten und Kosten zu sparen. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Lösungsseite von SMAX.

Weiterführende Ressourcen zu IT und Enterprise Service Management

• Produktseite zu SMAX
• Studie: Digital Workflows 2023
• Blog: Transform ITSM self-service with private generative AI
• Dokumentation: SMAX-Integration mit OpenAI
• Infografik: Warum sich Unternehmen weltweit für SMAX entscheiden
• Lösungswebseite: Modernize your ITSM Experience
• LookBook: Modernize the ITSM Experience

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